FAQs

Indløsning

Jeg kan ikke aktivere mit spil?

Har du problemer med at aktivere din kode? Oftest er det tilfældet at spillet ikke bliver indløst på den rigtige platform. Vi anbefaler at du går tilbage til produktsiden og trykker på "Sådan indløser du spillet". Herefter vil du blive ført til en guide til netop dit spil.

Har du stadig problemer? Kontakt os her på siden eller på support@ezgame.dk.

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Hvordan indløser jeg mit spil på Steam?

Video guide til at aktivere dit spil på Steam

 

Gå til http://store.steampowered.com/about/



Klik "Installer Steam"

Efter Steam er blevet installeret, log da ind med dit brugernavn og adgangskode. ( Opret en bruger hvis du ikke allerede har en. )

Når du er logget ind, klik på "Tilføj et spil" i venstre hjørne nederst ( eller brug fanen "Spil" i hovedmenuen ).

Vælg "Aktiver et spil på Steam"

Et vindue vil derefter bede dig om at acceptere "Steam subscriber agreement", tryk "Accept".

Et vindue vil derefter bede dig om at indtaste den kode, som du har købt på Ezgame.dk.

Herefter vil Steam godkende din kode efter et par minutter, og spillet er nu synligt under listen med dine spil.

Hvis du har brug for at geninstallere spillet, eller hvis du ønsker at downloade og spille spillet på en anden maskine, skal du sørge for du altid bruger den samme Steam-konto.

 

Hvordan indløser jeg mit spil på Origin?

Følg denne videoguide:

    1. Gå til https://www.ea.com/ea-app (Tidligere Origin hedder nu EA App)
  1. Når du er logget ind, skal du klikke på fanen "EA" i højre hjørne. 
  2. Tryk på "Indløs produktkode"
  3. Herefter vil EA godkende din kode efter et par minutter, og spillet vil være synligt under listen med dine spil.
  4. Du vil nu kunne downloade dit nye spil på EA på hvilken som helst maskine logget ind på den tilknyttede origin konto.

 

 

Hvordan indløser jeg mit spil på Uplay?

Videoguide til aktivering af Uplay spil:

 

1. Klik på det link du har modtaget fra os, for at besøge din licensaktiveringsportal for Ubisoft-spil.

2. Find "Activate your products" og log ind med din Uplay/Ubisoft-konto. Hvis du ikke har en Uplay/Ubisoft-konto, kan du følge instruktionerne på skærmen for at oprette en.

3. Når din licenskode er blevet indløst, tilføjes og forbindes spillet automatisk til din Uplay/Ubisoft-konto.

4. Hent og installér Uplay her ved at vælge "Download Uplay for PC". Dette vil downloade et program til at installere Uplay på din computer. Kør dette program, og følg dets vejledning til at installere Uplay.

5. Start Uplay, vælg "Spil", find dit spil på listen, og vælg "Download".

6. Når spillet er færdig med at downloade, er du klar til at spille!

Hvis du har brug for at geninstallere spillet, eller hvis du ønsker at downloade og spille spillet på en anden maskine, skal du sørge for du altid bruger den samme Uplay-konto.

Hvordan indløser jeg mit spil på Rockstar?

Videoguide til aktivering:

Hvordan registrerer jeg en ny CD Key på Rockstar Games?
Hvis du har købt et spil som GTA V eller Red Dead Redemption, skal du indløse dem fra Rockstar Games Launcher, for at indløse Rockstar-aktiveringskoderne gennem Rockstar Games Launcher skal du følge disse trin:

  1. Download klienten på: https://socialclub.rockstargames.com/rockstar-games-launcher og installer det på din PC.
  2. Log in med din Rockstar Games Social Club konto.
  3. Klik i toppen af menuen og tryk på din Avatar.
  4. Vælg "Redeem Code." eller indløs kode.
  5. Indtast koden du har modtaget på e-mail fra ezgame.dk
Vigtigt: Tjek detaljerne nederst på skærmen for at sikre dig, at du aktiverer koden på den rigtige Rockstar Games Social Club-konto. Rockstar-aktiveringskoder kan kun bruges én gang, og deres indhold vil blive permanent anvendt på Rockstar Games Social Club-kontoen, som du loggede ind på Rockstar Games Launcher med for indløsning.

Hvordan indløser jeg mit spil på Microsoft Store?

1.  På din PC. Åben applikationen "Windows Store" og log ind med din Microsoft konto. Tryk herefter på de tre små prikker oppe i højre hjørne og vælg "Redeem a code".

On your PC, launch the application

2. Indtast den kode du har modtaget fra EZGame på en seperat e-mail og tryk "Confirm".

Enter the code provided by instant Gaming in the section

3. Når spillet er indløst vil Microsoft bekræfte at spillet er valideret. Du kan nu lukke vinduet.

Once the game is activated, Microsoft tells us that the game is validated. We can close the window.

4. Et nyt vindue vil spørge om du vil installere spillet. Bekræft den nye installation.

A new window opens to invite us to install the game. Validate to begin the installation.

5. Når spillet er installeret vil du kunne trykke "Play" og herefter vil spillet findes under "My library".

Once the game is installed, the

Har du brug for ydeligere hjælp er du altid velkommen til at kontakte os her på siden eller direkte på support@ezgame.dk

Hvordan indløser jeg mit spil på GOG.com?

1.For at aktivere dit spil navigere til: http://www.gog.com
 

2. Har du ikke en konto bedes du venligst oprette en her. Herefter skal du logge ind.

Once you've launched Gog.com, you need to create an account with a username and a password. If you already have one you can just log in
3. Når du er logget ind skal du navigere til "My account" vinduet og trykke på "Redeem a code".
Once logged-in, click on the

 

 

4. Udfyld feltet med den kode du har modtaget på e-mail og dit spil vil herefter begynde at downloade:

A small window will then appear, you'll have to enter the code you purchased on Instant-Gaming

 

Har du brug for ydeligere hjælp kan du altid kontakte os her på siden eller direkte på support@ezgame.dk

Hvordan indløser jeg mit spil på Epic Games?

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Ugyldig / Duplikeret Kode?

Ugyldig kode

Følg venligst instruktionerne. Du skal sikre dig, at du er på den rigtige platform (Steam, Uplay, Origin osv.).

Kontakt os og send os følgende billeder:

1. Indtastet nøgle i aktiveringsvinduet
2. Fejlmeddelse når du aktiverer nøglen
3. Steam account licenses

Venligst sørg for at billederne ligner de tilsendte og har hele din skærm med klokkeslæt og dato.

Duplikeret kode

Hvis din kode er erklæret som allerede brugt, så fortvivl ikke, vi dækker dig selvfølgelig indtil du har et funktionelt spil. Kontakt os venligst via formularen nedenfor.

For at fremskynde processen, send os venligst et skærmbillede af den fejl, du får med din kode. Undlad at beskære eller redigere billedet.

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Betaling og ordrebehandling

Hvornår modtager jeg mit spil?

Du modtager automatisk dit spil få minutter efter
din ordre er blevet bekræftet. Dette gøres igennem det smarte API og
system vi har programmeret, så det er fuldkommen automatiseret.

I tilfælde af at du oplever forsinkelser eller vores system ikke fik sendt dit produkt kontakt os endeligt på support@ezgame.dk eller igennem vores livechat på: https://www.facebook.com/ezgame.dk 

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Hvordan modtager jeg mit spil?

I de fleste andre butikker bliver dine spil leveret med posten, hvor der
er risiko for forsinkelse, eller måske endda at forsendelsen går tabt.
De seneste år er det blevet mere populært at købe spillene digitalt, men
der er et problem: de er ofte dyrere end de fysiske udgaver.

Det
synes vi ærligt talt er for dårligt, så hos ezgame.dk leverer vi dit
produkt til din indbakke inden for få minutter, til en pris der ikke kan
slås. Vi har scannet hele markedet og køber det absolut billigste spil
til dig på stedet. Herefter sender vi dig din CD key helt automatisk når
du ordre er blevet bekræftet.

Kort sagt: INGEN ventetid og billigste priser.

Men
hvordan virker det? Når du har fyldt din indkøbskurv til bristepunktet
med alle de fedeste spil, fortsætter du til kassen. Der er mulighed for
at betale med kreditkort, eller det smarte betalingssystem Anyday. Når
du har indtastet dine informationer og godkendt betalingen, vil vores
automatiske system registrere din bestilling. Det er derefter kun et
spørgsmål om sekunder før du modtager dit nye spil i din indbakke. Det
kunne ikke være lettere!

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Retur- og fortrydelsesret

Når du køber en produktnøgle til et spil hos
EZGame.dk, er der tale om at EZGame.dk leverer digitalt indhold, i
henhold til Forbrugeraftalelovens §18 stk. 2 pkt. 13:

"levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium,
hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige
samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin
fortrydelsesret"

EZGame.dk leverer udelukkende digitalt indhold. Når du accepterer
handelsbetingelserne, giver du derfor dit samtykke til, at din
fortrydelsesret bortfalder. EZGame.dk kan således ikke yde nogen form
for fortrydelses- eller returret, efter bestillingen er gennemført.

Såfremt spillet ikke er brugt kan vi i nogle tilfælde refundere spillet efter at en eventuel ny kunde har bekræftet at spillet kan indløses uden problemer.

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Om EZGame.dk

Hvad er EZGame?

Ezgame.dk bestræber sig på at forhandle de billigste spil på det danske marked igennem vores teknologi der sørger for at du altid køber det billigste spil lige nu og her. Vi har programmeret et API der scanner hele markedet og sørger for at du får det billigste spil lige nu og her.

VI udvider hele tiden vores sortiment og sørger for at have alle de nyeste spil og pre-orders klar til dig til den bedste pris på markedet. Det hele foregår automatisk og du modtager derfor altid dine spil indenfor få minutter efter dit køb.

Du kan altid kontakte os på vores chat på Facebook eller direkte på e-mailen i boksen "Hjælp" eller direkte på support@ezgame.dk. 


Vi sidder klar alle ugens dage (også weekenden) til at besvare dine henvendelser imellem 10-17 og du vil kunne forvente at have et svar indenfor 24 timer, men vi forsøger at besvare alle henvendelser med det samme.

Hvor kan jeg kontakte jer?

Du kan kontakte os på support@ezgame.dk eller dialogboksen i højre hjørne. Vi sidder klar hver dag imellem 10:00 - 17:00 og bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt og indenfor 24 timer.

Sælger I fysiske spil?

Nej, vi fokuserer udelukkende på digitale produkter. Vi mener det er fremtiden og gør det hele meget lettere for dig. Fordele ved at modtage spil digitalt er b.la.

  • Ingen leveringstid: Du modtager spillet med det samme
  • Billigere spil: I gennemsnit sparer du minimum 32,6% på spil hos os sammenlignet med deres fysiske alternativ. Du kan dog opleve at spare meget mere!
  • Større udvalg: Vi udvider vores sortiment hver eneste dag og kan gøre dette netop fordi det hele foregår digitalt. Det er smart for dig og smart for os.

Kan jeg spillene i julegave eller til en ven?

Ja! Når du køber et spil hos EZGame.dk, så er produktet ikke bundet til dig på nogen måde. Du får blot en produktnøgle, som du selvfølgelig selv vælger hvordan du vil bruge. Der er ingen tidsbegrænsning eller binding til nogen e-mail.

Det er altså også den perfekte digitale gave til dine nærmeste :-)

Er der udløbsdato på produkterne?

Nej. Det er helt op til dig selv om du vil aktivere din kode med det samme, give det som en gave til jul, eller vente med at aktiverer det om flere år. Du har din unikke CD key og bevis på dit spil og kan indløse den når du lyster.

Share information about your brand with your customers. Describe a product, make announcements, or welcome customers to your store.

Kontakt